Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı'nın [WEB SİTESİ ADRESİ] üzerinden elektronik ortamda verdiği sipariş kapsamında akdedilmiştir.
SATICI
Unvan: [FİRMA ADI]
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NUMARASI]
Mersis No: [MERSİS NUMARASI]
ALICI
Ad Soyad / Unvan: [SİPARİŞ ANINDA GİRİLEN AD SOYAD]
Adres: [TESLİMAT ADRESİ]
Telefon: [ALICI TELEFON]
E-posta: [ALICI E-POSTA]
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait [WEB SİTESİ ADRESİ] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Sözleşme'de belirtilen nitelik ve satış fiyatına sahip ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri
Ürünün cinsi, türü, adedi, marka/modeli, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş sırasında Alıcı'ya sunulan sipariş özeti sayfasında ve sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
4. Genel Hükümler
Alıcı, Site'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Satıcı, sözleşme konusu ürünü, sipariş onayı sonrasında işbu Sözleşme'de belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve sağlam şekilde Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim etmekle yükümlüdür.
Ürünün teslimatının imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve varsa toplam bedeli 14 (on dört) gün içinde iade eder.
Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5. Cayma Hakkı
Alıcı; teslim aldığı ürünün, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya, [E-POSTA ADRESİ] veya [MÜŞTERİ HİZMETLERİ TELEFON NUMARASI] üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli Alıcı'ya, siparişte kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel üretim/kişiselleştirilmiş ürünler).
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.).
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (dijital içerik/lisans anahtarı vb.).
7. Ödeme ve Fatura
Alıcı, sipariş toplam bedelini Site üzerinde sunulan ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve varsa diğer yöntemler) aracılığıyla öder. Sipariş bedeline ilişkin fatura, mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda düzenlenerek Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine iletilir.
8. Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları
Alıcı'nın, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankanın kendisiyle yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekalet ücretini Alıcı'nın ödemesi söz konusu olabilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca yıllık olarak belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, Site üzerinden vereceği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.