إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK)
تم إعداد هذا الإشعار وفقًا للمادة 10 من القانون التركي رقم 6698 المتعلق بحماية البيانات الشخصية ("KVKK")، لإطلاعكم على أنشطة معالجة البيانات الشخصية التي تقوم بها [اسم الشركة]، بصفتها مسؤولة عن البيانات، عبر الموقع الإلكتروني [عنوان الموقع الإلكتروني] ("الموقع").
1. المسؤول عن البيانات
وفقًا لقانون KVKK، قد تتم معالجة بياناتكم الشخصية على النحو الموضح أدناه من قبل [اسم الشركة] (العنوان: [العنوان الكامل]، رقم السجل: [رقم السجل التجاري])، بصفتها المسؤولة عن البيانات.
2. الغرض من معالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض التالية، ضمن نطاق شروط معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من قانون KVKK:
تنفيذ عمليات تسجيل العضوية وإدارة الحساب
إدارة عمليات الطلب والتسليم والفوترة
تنفيذ عمليات إدارة علاقات العملاء والرد على طلباتهم
إرسال الرسائل الإلكترونية التجارية والحملات الترويجية والإعلانات، عند الحصول على الموافقة الصريحة
تطوير الموقع والخدمات المقدمة، وتحسين تجربة المستخدم
الوفاء بالالتزامات القانونية والامتثال لمتطلبات الاحتفاظ القانونية
ضمان أمان الموقع ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
متابعة الطلبات والشكاوى، وتنفيذ الإجراءات القانونية عند الضرورة
3. فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
بيانات الهوية: الاسم واللقب ورقم الهوية الوطنية (عند الحاجة إليه لأغراض الفوترة)
بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التسليم والفوترة
بيانات معاملات العملاء: سجل الطلبات، معلومات الفواتير، سجلات مركز الاتصال، سجلات الطلبات والشكاوى
بيانات أمان المعاملات: عنوان IP، سجلات ملفات تعريف الارتباط، معلومات الجلسة، معلومات الجهاز والمتصفح
بيانات التسويق: تفضيلات التسوق والتصفح، سجل المشاركة في الحملات الترويجية (وفق الموافقة الصريحة)
تتم معالجة تفاصيل بطاقة الدفع من قبل مزودي خدمات الدفع/البنوك ولا يتم تخزينها من قبل [اسم الشركة].
4. نقل البيانات الشخصية
ضمن نطاق الأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للشروط المنصوص عليها في المادتين 8 و9 من قانون KVKK، قد يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى:
شركات الشحن/اللوجستيات المتعاقد معها، لغرض تسليم طلبكم،
البنوك ومؤسسات الدفع، لغرض معالجة المدفوعات،
السلطات العامة المختصة، عند الاقتضاء للوفاء بالالتزامات القانونية،
مزودي الخدمات (مثل التخزين السحابي، وخدمات إرسال البريد الإلكتروني/الرسائل النصية، ومزودي خدمات المحاسبة/الاستشارات المالية)
وذلك حسب الضرورة.
5. طريقة جمع البيانات الشخصية وأساسها القانوني
يتم جمع بياناتكم الشخصية إلكترونيًا من خلال نموذج العضوية في الموقع، وعملية الطلب، ونموذج التواصل، ومركز الاتصال، وقنوات التواصل الإلكترونية الأخرى. تتم معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:
ارتباط المعالجة بشكل مباشر بإبرام عقد أو تنفيذه،
ضرورة المعالجة لوفاء المسؤول عن البيانات بالتزاماته القانونية،
ضرورة المعالجة لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته،
ضرورة المعالجة للمصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، شريطة ألا يخل ذلك بحقوقكم وحرياتكم الأساسية،
حصولكم على موافقتكم الصريحة (مثل الاتصالات التسويقية)
6. حقوقكم كصاحب بيانات (المادة 11 من KVKK)
وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، يحق لكم بصفتكم صاحب البيانات ما يلي:
معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها أم لا،
طلب معلومات بخصوص معالجة بياناتكم الشخصية، إن وُجدت،
معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت بياناتكم تُستخدم وفقًا لذلك الغرض،
معرفة الأطراف الثالثة، داخل البلاد أو خارجها، التي تم نقل بياناتكم الشخصية إليها،
طلب تصحيح البيانات الشخصية غير المكتملة أو غير الدقيقة،
طلب حذف أو إتلاف بياناتكم الشخصية ضمن إطار الشروط المنصوص عليها في قانون KVKK،
طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتكم الشخصية إليها بأي تصحيح أو حذف أو إتلاف،
الاعتراض على أي نتيجة تضر بكم ناتجة عن تحليل بياناتكم حصريًا بوسائل آلية،
طلب التعويض عن الأضرار الناتجة عن المعالجة غير القانونية لبياناتكم الشخصية.
7. كيفية تقديم طلب
يمكنكم تقديم الطلبات المتعلقة بالحقوق المذكورة أعلاه، مرفقة بالمستندات التي تثبت هويتكم، من خلال القنوات التالية:
كتابيًا، إلى العنوان [العنوان الكامل]،
عبر البريد الإلكتروني إلى [البريد الإلكتروني]، باستخدام توقيع إلكتروني مسجّل/آمن، أو توقيع عبر الهاتف المحمول، أو من خلال عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل مسبقًا لدينا في نظامنا
سيتم البت في طلبكم مجانًا خلال مدة أقصاها 30 يومًا، حسب طبيعة الطلب. إذا تطلب الطلب تكلفة إضافية، فقد يتم فرض رسوم وفقًا للتعرفة المحددة من قبل الجهة المختصة بحماية البيانات.
8. التحديثات
تحتفظ [اسم الشركة] بالحق في تحديث هذا الإشعار بما يتماشى مع التغييرات في التشريعات المعمول بها. يصبح الإشعار المحدث ساري المفعول فور نشره في الموقع.